INSPEKTOR DS. KOORDYNACJI DZIAŁAŃ WEWNĄTRZ URZĘDU (UM.9082.2026.KW.EFI) K/M

Główne odpowiedzialności:
- koordynowanie i nadzór nad podejmowanymi i prowadzonymi czynnościami mającymi na celu ujednolicenie sposobu prowadzenia postępowań administracyjnych i procedur.

Charakterystyka pracy:
- koordynowanie obiegu korespondencji i terminowego rozpatrywania spraw, w tym wstępna analiza skarg, wniosków i petycji,
- przygotowywanie projektów odpowiedzi oraz pism przekazujących skargi,
- wnioski i petycje do właściwych komórek organizacyjnych,
- analiza projektów zawiadomień o sposobie załatwienia skarg i wniosków konsultowanych przez komórki organizacyjne urzędu,
- znajomość zagadnienień potrzebnych do realizacji zadań oraz aktów prawnych:
- Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej,
- ustawa Kodeks postępowania administracyjnego,
- ustawa o petycjach,
- ustawa o dostępie do informacji publicznej,
- ustawa o samorządzie gminnym,
- ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy,
- ustawa o pracownikach samorządowych,
- zarządzenie nr 133/2020 Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawy z 5 lutego 2020 r. w sprawie postępowania ze skargami, wnioskami i petycjami (wraz ze zm.).

Wymagania

Godziny pracy: 8-16
Warunki pracy:
Miejsce pracy: ul. Niecała 2, piętro 1. Główne wejście do budynku znajduje się od strony ul. Niecałej (jeden stopień schodów). Drugie wejście z poziomu terenu znajduje się od strony ul. Canaletta. Wejścia do budynku są otwierane ręcznie do wewnątrz. Wejścia wyposażone w samozamykacze, od strony ul. Canaletta obowiązuje kontrola dostępu. Komunikację ułatwia winda, która umożliwia dostęp na każdą kondygnację. Toalety dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się na parterze oraz na piętrach. W budynku drzwi do pomieszczeń oznaczone tabliczkami w systemie brajla.
Stanowisko pracy: przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, prowadzenie rozmów telefonicznych, obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego, przemieszczanie się wewnątrz budynku i wyjścia służbowe.

Niezbędne wymagania:
- obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa*1,
- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
- niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe
- nieposzlakowana opinia,
- umiejętność obsługi komputera*2, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
- wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum 3-letni staż pracy albo wykształcenie średnie i minimum 5-letni staż pracy,
- powyżej 2-letnie doświadczenie zawodowe w administracji publicznej,
- kompetencje: identyfikacja z urzędem, sumienność, obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego, komunikacja, współpraca.

Dodatkowe wymagania:
- powyżej 3-letnie doświadczenie zawodowe w administracji publicznej.

W miesiącu poprzedzającym datę opublikowania ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych jest niższy niż 6%.*3

Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
- kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu*4,
- oświadczenie o:
posiadanym obywatelstwie,
pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

[!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

*1 Warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych.
*2 Jeżeli samodzielnie złożysz skutecznie aplikację w systemie elektronicznej rekrutacji, uznamy, że spełniasz wymóg
W rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
*4 O którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych.

Dodatkowe informacje od pracodawcy:

Jak złożyć swoją ofertę
Dokumenty złóż przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (system e-Rekrutacje): Warszawa | e-rekrutacje (um.warszawa.pl). https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/ Wypełnij formularz aplikacyjny dotyczący interesującej Cię oferty pracy i dołącz niezbędne dokumenty. Aplikację przez system eRekrutacje możesz złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa; piętro 14, punkt obsługi klienta oraz w siedzibach urzędów dzielnic m.st. Warszawy.

W naszym urzędzie każdy ma równe szanse. Ogłoszenie kierujemy do kobiet i mężczyzn. Zachęcamy do składania aplikacji osoby z niepełnosprawnościami.

Opis dokumentów, które potwierdzają poszczególne wymagania znajdziesz na stronie:
https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/procedura.php

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
- kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu*4,
- oświadczenie o:
posiadanym obywatelstwie,
pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

*4 O którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych.

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: inny - Dokumenty należy złóżyć przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (system e-Rekrutacje): Warszawa | e-rekrutacje (um.warszawa.pl). https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/ Wypełnić formularz aplikacyjny dotyczący interesującej oferty pracy i dołączyć niezbędne dokumenty. Aplikację przez system eRekrutacje można złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa; piętro 14, punkt obsługi klienta oraz w siedzibach urzędów dzielnic m.st. Warszawy.

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: URZĄD MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY

NIP: 5252296818

Adres: Plac Bankowy 3/5, 00-950 Warszawa, powiat: m.st. Warszawa, woj: mazowieckie

Godziny pracy: 8-16
Warunki pracy:
Miejsce pracy: ul. Niecała 2, piętro 1. Główne wejście do budynku znajduje się od strony ul. Niecałej (jeden stopień schodów). Drugie wejście z poziomu terenu znajduje się od strony ul. Canaletta. Wejścia do budynku są otwierane ręcznie do wewnątrz. Wejścia wyposażone w samozamykacze, od strony ul. Canaletta obowiązuje kontrola dostępu. Komunikację ułatwia winda, która umożliwia dostęp na każdą kondygnację. Toalety dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się na parterze oraz na piętrach. W budynku drzwi do pomieszczeń oznaczone tabliczkami w systemie brajla.
Stanowisko pracy: przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, prowadzenie rozmów telefonicznych, obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego, przemieszczanie się wewnątrz budynku i wyjścia służbowe.

Niezbędne wymagania:
- obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa*1,
- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
- niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe
- nieposzlakowana opinia,
- umiejętność obsługi komputera*2, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
- wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum 3-letni staż pracy albo wykształcenie średnie i minimum 5-letni staż pracy,
- powyżej 2-letnie doświadczenie zawodowe w administracji publicznej,
- kompetencje: identyfikacja z urzędem, sumienność, obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego, komunikacja, współpraca.

Dodatkowe wymagania:
- powyżej 3-letnie doświadczenie zawodowe w administracji publicznej.

W miesiącu poprzedzającym datę opublikowania ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych jest niższy niż 6%.*3

Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
- kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu*4,
- oświadczenie o:
posiadanym obywatelstwie,
pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

[!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

*1 Warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych.
*2 Jeżeli samodzielnie złożysz skutecznie aplikację w systemie elektronicznej rekrutacji, uznamy, że spełniasz wymóg
W rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
*4 O którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych.

Dodatkowe informacje od pracodawcy:

Jak złożyć swoją ofertę
Dokumenty złóż przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (system e-Rekrutacje): Warszawa | e-rekrutacje (um.warszawa.pl). https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/ Wypełnij formularz aplikacyjny dotyczący interesującej Cię oferty pracy i dołącz niezbędne dokumenty. Aplikację przez system eRekrutacje możesz złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa; piętro 14, punkt obsługi klienta oraz w siedzibach urzędów dzielnic m.st. Warszawy.

W naszym urzędzie każdy ma równe szanse. Ogłoszenie kierujemy do kobiet i mężczyzn. Zachęcamy do składania aplikacji osoby z niepełnosprawnościami.

Opis dokumentów, które potwierdzają poszczególne wymagania znajdziesz na stronie:
https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/procedura.php