KOORDYNATOR SERWISU

- Odpowiedzialność i zarządzanie zespołem serwisantów oraz planowanie ich pracy,
- Dysponowanie pracą serwisantów (przydzielanie zadań, planowanie prac, stały kontakt z Technikami Serwisu oraz klientami),
- Koordynowanie realizacji zgłoszeń serwisowych i nadzór nad terminowością działań,
- Współpraca z podwykonawcami,
- Współpraca z klientami i rozwiązywanie problemów technicznych,
- Uczestniczenie w pracach diagnostycznych,
- Aktywowanie projektów na podstawie otrzymanych zamówień po weryfikacji pod kątem finansowym i wykonawczym,
- Umawianie i potwierdzanie wizyt serwisowych w oparciu o dostępność części, warunki atmosferyczne, techniczne możliwości,
- Monitorowanie jakości świadczonych usług serwisowych,
- Przygotowywanie raportów oraz analiza efektywności pracy serwisu,
- Zamykanie projektów i weryfikacja kosztów,
- Wystawianie faktur VAT, korekt, faktur przedpłatowych, pro-form zgodnie z ustawami i wytycznymi działu finansowego oraz przekazywanie dokumentów do wysyłki,
- Przyjmowanie zgłoszeń o awariach i wezwaniach,
- Zarządzanie umowami serwisowymi,
- Współpraca i utrzymanie dobrych relacji z klientami,
- Nadzorowanie procesu reklamacji,
- Ścisła współpraca z działem sprzedaży, magazynu i finansowym.

Wymagania

- Wykształcenie techniczne preferowane wyższe (mile widziane elektryczne i chłodnicze),
- Doświadczenie w diagnozowaniu i usuwaniu usterek technicznych w maszynach i urządzeniach,
- Doświadczenie w pracy na stanowisku technicznym,
- Doświadczenie w pracy w koordynacji serwisu lub w pracy wymagającej organizacji pracy innych,
- Zdolności przywódcze lub doświadczenie w prowadzeniu zespołu,
- Bardzo dobra organizacja zarówno pracy własnej jak i innych osób,
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów oraz radzenia sobie z presją czasu,
- Umiejętność komunikowania się z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi,
- Komunikatywność i orientacja na klienta,
- Asertywność,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie dobrym w mowie i piśmie,
- Znajomość obsługi programów z zakresu MS Office (Excel, Word, Outlook, PP) i umiejętność szybkiego uczenia się nowych systemów,
- Wysoka odporność na stres i pracę pod presją czasu,
- Prawo jazdy kategorii B.

Jak aplikować

Sposób aplikowania: kontakt przez OHP

Wymagane dokumenty: CV

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, telefon, e-mail

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: kontakt przez OHP

Adres: Dunikowskiego 3, 76-200 Słupsk, powiat: m. Słupsk, woj: pomorskie

- Wykształcenie techniczne preferowane wyższe (mile widziane elektryczne i chłodnicze),

- Doświadczenie w diagnozowaniu i usuwaniu usterek technicznych w maszynach i urządzeniach,

- Doświadczenie w pracy na stanowisku technicznym,

- Doświadczenie w pracy w koordynacji serwisu lub w pracy wymagającej organizacji pracy innych,

- Zdolności przywódcze lub doświadczenie w prowadzeniu zespołu,

- Bardzo dobra organizacja zarówno pracy własnej jak i innych osób,

- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów oraz radzenia sobie z presją czasu,

- Umiejętność komunikowania się z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi,

- Komunikatywność i orientacja na klienta,

- Asertywność,

- Znajomość języka angielskiego na poziomie dobrym w mowie i piśmie,

- Znajomość obsługi programów z zakresu MS Office (Excel, Word, Outlook, PP) i umiejętność szybkiego uczenia się nowych systemów,

- Wysoka odporność na stres i pracę pod presją czasu,

- Prawo jazdy kategorii B.