MŁODSZY SPECJALISTA (K/M)* W DZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2605,2594.html

Główne zadania:
1. obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów w zakresie:
- ubezpieczenia zdrowotnego w Polsce oraz świadczeń zdrowotnych
- ubezpieczenia w Unii Europejskiej (wystawianie EKUZ, certyfikatów zastępujących EKUZ, poświadczeń na podstawie przepisów o koordynacji)
- potwierdzania Profilu Zaufanego
- promowania Internetowego Konta Pacjenta oraz usług e-Zdrowie
- udzielania informacji o leczeniu uzdrowiskowym
- zawierania umów obejmujących dobrowolnym ubezpieczeniem zdrowotnym
- potwierdzania zleceń na wyroby medyczne
2. organizacja i obsługa merytoryczna stanowisk informacyjno-edukacyjnych w obszarze profilaktyki i promocji postaw prozdrowotnych podczas wydarzeń zewnętrznych oraz realizowanie innych zadań w zakresie profilaktyki i promocji zdrowia
3. przygotowywanie odpowiedzi na ogólne pisma kierowane przez pacjentów w sprawach innych niż skargi i wnioski
4. zadania kancelaryjno-archiwizacyjne dotyczące korespondencji wytworzonej przez komórkę organizacyjną
5. realizacja zadań związanych z obsługą stanowiska dla świadczeniodawców i personelu medycznego (uprawnienia do pobierania numerów recept, Portal Personelu)

*k - kobieta / m - mężczyzna

Pracodawca oferuje:
1. pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
2. stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
3. możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku
4. pracę w systemie hybrydowym
5. ruchomy czas pracy
6. dodatkowy urlop stażowy
7. profesjonalny system szkoleń
8. możliwość dofinansowania nauki języka do 100%
9. możliwość dofinansowania studiów do 100%
10. opiekę mentora / mentorki
11. atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych)
12. możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
13. ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
14. inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
15. wynagrodzenie zasadnicze:
- na stanowisku młodszego specjalisty od 5.700,00 zł brutto
- możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: LINK - https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

Ruchomy czas pracy. Rozpoczęcie pracy między godzinami: 7:30-8:00, zakończenie po 8 godzinach pracy.

Wymagania

WYMAGANIA KONIECZNE (należy udokumentować)
- wykształcenie: wyższe
- lata pracy zawodowej: wymagany jest co najmniej 1 rok stażu pracy
- znajomość języka angielskiego w stopniu co najmniej komunikatywnym

WYMAGANIA DODATKOWE
- znajomość przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz. U. z 2025 r., poz. 1461 ze zm.)
- umiejętność profesjonalnej obsługi klienta
- umiejętność poprawnego formułowania korespondencji urzędowej i stosowania zasad prostego języka
- znajomość pakietu MS Office
- mile widziane doświadczenie w pracy obejmujące sektor ochrony zdrowia lub podobne
- orientacja na klienta, interesariusza
- umiejętność planowania i organizowania pracy
- umiejętność radzenia sobie ze stresem

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: WYMAGANE DOKUMENTY
- CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,
- Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,
- Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
- Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy),
- Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
- Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.

Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń.
DOKUMENTY DO POBRANIA: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: rekrutacje@nfz-katowice.pl oraz nr telefonu: 32 735 15 66

Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 17.02.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego - https://form.erecruiter.pl/form/7863b797683444adbdde8fa896460c41

lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ lub przesłać na adres:
Śląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
40-844 Katowice, ul. Kossutha 13
z dopiskiem: oferta pracy Katowice/26/05
(decyduje data wpływu oferty do Oddziału)

Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożył Procedurę zgłoszeń wewnętrznych. Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: https://www.nfz.gov.pl/bip/sygnalisci/

Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2605,2594.html

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, telefon, poczta, inny - https://form.erecruiter.pl/form/7863b797683444adbdde8fa896460c41, Termin: Dokumenty należy złożyć w terminie do 17.02.2026 r., Godziny : 8:00 – 16:00

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: NARODOWY FUNDUSZ ZDROWIA

NIP: 1070001057

Adres: Stanisława Kossutha 13, 40-844 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie

WYMAGANIA KONIECZNE (należy udokumentować)

- wykształcenie: wyższe

- lata pracy zawodowej: wymagany jest co najmniej 1 rok stażu pracy

- znajomość języka angielskiego w stopniu co najmniej komunikatywnym



WYMAGANIA DODATKOWE

- znajomość przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz. U. z 2025 r., poz. 1461 ze zm.)

- umiejętność profesjonalnej obsługi klienta

- umiejętność poprawnego formułowania korespondencji urzędowej i stosowania zasad prostego języka

- znajomość pakietu MS Office

- mile widziane doświadczenie w pracy obejmujące sektor ochrony zdrowia lub podobne

- orientacja na klienta, interesariusza

- umiejętność planowania i organizowania pracy

- umiejętność radzenia sobie ze stresem