MŁODSZY SPECJALISTA (K/M)* W DZIALE SKARG I WNIOSKÓW W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2623,2835.html

GŁÓWNE ZADANIA:
1. rozpatrywanie skarg i wniosków zgłaszanych pisemnie, w tym przygotowywanie projektów pism oraz prowadzenie rejestru skarg i wniosków
2. przygotowywanie projektów pism w związku z procedowanymi sprawami nieskargowymi
3. analiza danych pozyskanych z systemu informatycznego w zakresie sprawozdanych świadczeń/procedur
4. udzielanie informacji pisemnych i telefonicznych w zakresie zasad i uprawnień do korzystania ze świadczeń w ramach ubezpieczenia zdrowotnego

*k - kobieta / m - mężczyzna

PRACODAWCA OFERUJE:
1. pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
2. stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
3. możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku
4. ruchomy czas pracy
5. dodatkowy urlop stażowy
6. profesjonalny system szkoleń
7. możliwość dofinansowania nauki języka do 100%
8. możliwość dofinansowania studiów do 100%
9. opiekę mentora / mentorki
10. atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych)
11. możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
12. ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
13. inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
14. wynagrodzenie zasadnicze:
- na stanowisku młodszego specjalisty od 5.700,00 zł brutto
- możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: LINK - https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

Ruchomy czas pracy. Rozpoczęcie pracy między godzinami: 7:30-8:00, zakończenie po 8 godzinach pracy.

Wymagania

WYMAGANIA KONIECZNE
- wykształcenie: wyższe
- lata pracy zawodowej: minimum 1 rok stażu pracy

WYMAGANIA DODATKOWE
- znajomość ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2025, poz. 1461 ze zm.)
- znajomość ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (Dz.U. z 2026, poz. 37 ze zm.)
- znajomość ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. z 2024, poz. 581)
- biegła obsługa komputera
- znajomość pakietu MS Office (Word, Excel)
- odporność na stres
- umiejętność pracy w zespole
- sumienność i dokładność
- kultura osobista
- mile widziane doświadczenie w pracy związanej z bezpośrednią obsługą klienta
- etyka zawodowa
- orientacja na klienta, interesariusza
- przestrzeganie przepisów

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: WYMAGANE DOKUMENTY
- CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,
- Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,
- Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
- Kopie dokumentów potwierdzających wymagane w ogłoszeniu lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy),
- Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
- Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.

Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń.
DOKUMENTY DO POBRANIA: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: rekrutacje@nfz-katowice.pl oraz nr telefonu: 32 735 37 26

Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 15.06.2026 r.:
- elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego:
https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=2e85eca19af346fbb29003eb9fb4682e
- lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ lub przesłać na adres:
Śląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
40-844 Katowice, ul. Kossutha 13
z dopiskiem: oferta pracy Katowice/26/23
(decyduje data wpływu oferty do Oddziału)

Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożył Procedurę zgłoszeń wewnętrznych. Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: https://www.nfz.gov.pl/bip/sygnalisci/

Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2623,2835.html

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, telefon, poczta, inny - https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=2e85eca19af346fbb29003eb9fb4682e, Termin: Dokumenty należy złożyć w terminie do 15.06.2026 r, Godziny : 8:00 – 16:00

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: NARODOWY FUNDUSZ ZDROWIA

NIP: 1070001057

Adres: ul. Stanisława Kossutha 13, 40-844 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie

WYMAGANIA KONIECZNE
- wykształcenie: wyższe
- lata pracy zawodowej: minimum 1 rok stażu pracy

WYMAGANIA DODATKOWE
- znajomość ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2025, poz. 1461 ze zm.)
- znajomość ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (Dz.U. z 2026, poz. 37 ze zm.)
- znajomość ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. z 2024, poz. 581)
- biegła obsługa komputera
- znajomość pakietu MS Office (Word, Excel)
- odporność na stres
- umiejętność pracy w zespole
- sumienność i dokładność
- kultura osobista
- mile widziane doświadczenie w pracy związanej z bezpośrednią obsługą klienta
- etyka zawodowa
- orientacja na klienta, interesariusza
- przestrzeganie przepisów