OSOBA NA STANOWISKO SPECJALISTA/SPECJALISTKA W DZIALE OBSŁUGI KLIENTA (OBSZAR SYSTEMU FALA)

Obsługa zgłoszeń dotyczących aplikacji mobilnej, portalu internetowego oraz pozostałych elementów Systemu FALA.
Konfigurowanie sprzętu i oprogramowania dla Punktów Obsługi Klienta oraz Punktów Sprzedaży.
Produkcja i dystrybucja Kart FALA.
Wsparcie pracowników Punktów Obsługi Klienta (telefoniczne i bezpośrednie).
Samodzielne inicjowanie, tworzenie i wdrażanie usprawnień w procesach obsługi klienta oraz w funkcjonowaniu Systemu FALA.
Wsparcie działań promocyjnych związanych z Systemem FALA od strony merytorycznej
i operacyjnej.
Prowadzenie korespondencji z klientami indywidualnymi i instytucjonalnymi.
Współpraca z pozostałymi działami w strukturze Spółki.
DATA ZATRUDNIENIA: I kwartał 2026 r.

Wymagania

Wykształcenie średnie (preferowane wyższe techniczne).
Prawo jazdy kat. B.
Znajomość podstaw działania systemów informatycznych.
Minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w obsłudze zgłoszeń i/lub w obszarze Back Office.
Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu spraw oraz proponowaniu usprawnień procesowych.
Zdolności negocjacyjne.
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji interpersonalnej.
Umiejętność pracy zespołowej.
Umiejętność analizy danych (zbieranie, przetwarzanie i interpretacja danych w celu identyfikacji problemów i możliwości usprawnień).
Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
Umiejętność szybkiego uczenia się i gotowość do poszerzania kompetencji.
Dobra organizacja pracy, samodzielność.
Gotowość do wyjazdów służbowych.

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: Osoby zainteresowane udziałem w rekrutacji zapraszamy do złożenia CV na adres e-mail: rekrutacja@innobaltica.pl do dnia 16 marca 2026 roku. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Prosimy o zawarcie w CV następującej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszej aplikacji przez InnoBaltica Sp. z.o.o.
Więcej informacji dla kandydatów do pracy: https://innobaltica.pl/innobaltica/dla-kandydatow-do-pracy/

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: e-mail

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: INNOBALTICA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

NIP: 9571003404

Adres: Lastadia 2, 80-880 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Wykształcenie średnie (preferowane wyższe techniczne).

Prawo jazdy kat. B.

Znajomość podstaw działania systemów informatycznych.

Minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w obsłudze zgłoszeń i/lub w obszarze Back Office.

Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu spraw oraz proponowaniu usprawnień procesowych.

Zdolności negocjacyjne.

Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji interpersonalnej.

Umiejętność pracy zespołowej.

Umiejętność analizy danych (zbieranie, przetwarzanie i interpretacja danych w celu identyfikacji problemów i możliwości usprawnień).

Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.

Umiejętność szybkiego uczenia się i gotowość do poszerzania kompetencji.

Dobra organizacja pracy, samodzielność.

Gotowość do wyjazdów służbowych.