PODINSPEKTOR DS. BEZPOŚREDNIEJ OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW W WYDZIALE OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW DLA DZIELNICY ŻOLIBORZ (NR REF. OGŁOSZENIA: DZ-XVIII/9376/2026/WOM/IDU) K/M

Główne odpowiedzialności:
- przyjmowanie, kompletowanie i wydawanie dokumentacji (pism, wniosków, zapytań, decyzji, zaświadczeń, uprawnień),
- bezpośrednia obsługa klienta oraz udzielanie informacji i wyjaśnień, pomoc w interpretacji przepisów prawa i kompletowaniu dokumentów, które powinny być złożone w celu uzyskania odpowiedniego postanowienia lub zaświadczenia.

Charakterystyka pracy:
- udostępnianie klientom odpowiednich formularzy i wzorów dokumentów oraz pomoc przy ich wypełnianiu,
- przyjmowanie dokumentów, wniosków i korespondencji od interesantów, sprawdzanie kompletności dokumentacji zgodnie z zatwierdzonymi procedurami,
- rejestracja przyjętej korespondencji,
- kwalifikowanie i kierowanie przyjętej korespondencji do odpowiednich komórek organizacyjnych,
- udzielanie informacji w trybie i procedurach rozpatrywania spraw, niezbędnej treści wniosku,
- musisz znać zagadnienia potrzebne do realizacji zadań oraz akty prawne:
- ustawa Kodeks postępowania administracyjnego,
- ustawa o samorządzie gminnym,
- ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy,
- ustawa o opłacie skarbowej.

Wymagania

Niezbędne wymagania:
- obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa o pracownikach samorządowych,
- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
- niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- nieposzlakowana opinia,
- umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
- wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum roczny staż pracy albo wykształcenie średnie i minimum 4-letni staż pracy,
- powyżej półroczne doświadczenie zawodowe w zakresie obsługi klienta,
- kompetencje: identyfikacja z urzędem, obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego.

Dodatkowe wymagania:
- wykształcenie wyższe I lub II stopnia zakresie administracji lub jednolite magisterskie o kierunku prawo.

Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
- kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu4,
- oświadczenie o:
- posiadanym obywatelstwie,
- pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
- nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
- wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Dokumenty złóż przez system elektronicznej rekrutacji urzędu: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/.

Wypełnij formularz aplikacyjny dotyczący interesującej Cię oferty pracy i dołącz niezbędne dokumenty.

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: - curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
- kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu4,
- oświadczenie o:
- posiadanym obywatelstwie,
- pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
- nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
- wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: inny - Aplikowanie wyłącznie przez System elektronicznej rekrutacji Urzędu m.st. Warszawy: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: URZĄD MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY

NIP: 5252296818

Adres: ul. Plac Bankowy 3/5, 00-950 Warszawa, powiat: m.st. Warszawa, woj: mazowieckie

Niezbędne wymagania:
- obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa o pracownikach samorządowych,
- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
- niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- nieposzlakowana opinia,
- umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
- wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum roczny staż pracy albo wykształcenie średnie i minimum 4-letni staż pracy,
- powyżej półroczne doświadczenie zawodowe w zakresie obsługi klienta,
- kompetencje: identyfikacja z urzędem, obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego.

Dodatkowe wymagania:
- wykształcenie wyższe I lub II stopnia zakresie administracji lub jednolite magisterskie o kierunku prawo.

Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
- kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu4,
- oświadczenie o:
- posiadanym obywatelstwie,
- pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
- nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
- wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Dokumenty złóż przez system elektronicznej rekrutacji urzędu: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/.

Wypełnij formularz aplikacyjny dotyczący interesującej Cię oferty pracy i dołącz niezbędne dokumenty.