PRACOWNIK BIUROWY DS. E-COMMERCE I OBSŁUGI KLIENTA

Opis:
Pracownik Biurowy ds. E-commerce i Obsługi Klienta

Jesteśmy hurtownią oraz sklepem internetowym z artykułami dekoracyjnymi.

Nasze produkty sprzedajemy za pośrednictwem sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych takich jak Allegro, Amazon i Erli.

Nieustannie rozwijamy sprzedaż hurtową i detaliczną, wdrażamy nowe rozwiązania i poszerzamy kanały dotarcia do klientów, dlatego poszukujemy osoby, która wesprze nasz zespół w codziennej pracy oraz dalszym rozwoju firmy. Miejsce pracy:
Trend Deco
Rączna 807
32-060 Liszki

Zakres obowiązków:

Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz stacjonarnie.

Kompleksowa obsługa zamówień internetowych i nadzór nad ich prawidłową realizacją.

Obsługa zwrotów i reklamacji.

Dodawanie, aktualizacja i optymalizacja ofert produktowych w sklepie internetowym oraz na platformach sprzedażowych.

Obsługa systemów wspierających sprzedaż i logistykę e-commerce.

Współpraca przy realizacji procesów wysyłkowych oraz bieżącej obsłudze zamówień.

Aktualizacja treści, grafik i elementów wizualnych sklepu internetowego.

Przygotowywanie sezonowych materiałów promocyjnych, banerów i akcji sprzedażowych.

Wsparcie działań marketingowych oraz promocji produktów.

Udział w rozwoju sprzedaży na nowych platformach i rynkach.

Poszukiwanie oraz wdrażanie usprawnień i automatyzacji procesów związanych ze sprzedażą internetową.

Dbanie o sprawny obieg dokumentów, porządek oraz dobrą organizację miejsca pracy.

Współpraca z pozostałymi pracownikami firmy przy realizacji bieżących zadań.

Wymagania

oczekiwania:
Doświadczenie w obsłudze klienta.
Mile widziane doświadczenie w branży e-commerce.
Znajomość platform sprzedażowych, w szczególności Allegro.
Znajomość systemów integracyjnych, takich jak Apilo, Baselinker lub podobnych rozwiązań wspierających sprzedaż wielokanałową, będzie dużym atutem.
Mile widziane doświadczenie w obsłudze sklepów internetowych opartych o Shoper lub podobne platformy.
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz urządzeń biurowych.
Samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy.
Punktualność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków.
Dokładność oraz dbałość o szczegóły.
Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klientów oraz współpracowników.
Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu.

Dbałość o porządek i organizację miejsca pracy.

Umiejętność współpracy w zespole oraz realizacji wspólnych celów.

Zaangażowanie, inicjatywa oraz chęć ciągłego doskonalenia procesów i rozwoju firmy.

Dodatkowym atutem będzie:

Doświadczenie w prowadzeniu sprzedaży na Amazon, Erli lub innych marketplace'ach.

Doświadczenie w rozwijaniu nowych kanałów sprzedaży oraz wdrażaniu rozwiązań automatyzujących pracę.

Znajomość Google Ads oraz podstaw marketingu internetowego.

Umiejętność tworzenia grafik reklamowych, banerów i materiałów promocyjnych.

Znajomość programów graficznych, takich jak Canva, Gimp, Photoshop lub podobnych.

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: CV + kontakt telefoniczny z pracodawcą

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: Sławomir Tyrka F.H.U. "TREND DECO"

NIP: 9442135368

Adres: 32-060 Rączna 18, powiat: krakowski, woj: małopolskie

oczekiwania:
Doświadczenie w obsłudze klienta.
Mile widziane doświadczenie w branży e-commerce.
Znajomość platform sprzedażowych, w szczególności Allegro.
Znajomość systemów integracyjnych, takich jak Apilo, Baselinker lub podobnych rozwiązań wspierających sprzedaż wielokanałową, będzie dużym atutem.
Mile widziane doświadczenie w obsłudze sklepów internetowych opartych o Shoper lub podobne platformy.
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz urządzeń biurowych.
Samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy.
Punktualność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków.
Dokładność oraz dbałość o szczegóły.
Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klientów oraz współpracowników.
Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu.

Dbałość o porządek i organizację miejsca pracy.

Umiejętność współpracy w zespole oraz realizacji wspólnych celów.

Zaangażowanie, inicjatywa oraz chęć ciągłego doskonalenia procesów i rozwoju firmy.

Dodatkowym atutem będzie:

Doświadczenie w prowadzeniu sprzedaży na Amazon, Erli lub innych marketplace'ach.

Doświadczenie w rozwijaniu nowych kanałów sprzedaży oraz wdrażaniu rozwiązań automatyzujących pracę.

Znajomość Google Ads oraz podstaw marketingu internetowego.

Umiejętność tworzenia grafik reklamowych, banerów i materiałów promocyjnych.

Znajomość programów graficznych, takich jak Canva, Gimp, Photoshop lub podobnych.