REFERENT DS. WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW IT (DZ-XI/9239/2026/WIN/MPA) K/M

Główne odpowiedzialności:
- obsługa wsparcia użytkownika w zakresie zgłoszeń związanych z funkcjonowaniem oprogramowania, sprzętu komputerowego oraz sprzętu telekomunikacyjnego,
- zapewnienie prawidłowej pracy sprzętu komputerowego, infrastruktury sieciowej i oprogramowania oraz pozostałego sprzętu biurowego,
- nadzorowanie przestrzegania przez użytkowników zasad eksploatowania sprzętu IT, urządzeń peryferyjnych, oprogramowania biurowego oraz wyposażenia biurowego,
- planowanie i realizacja zakupów, sprzętu komputerowego oraz oprogramowania.
Charakterystyka pracy:
- wsparcie użytkowników w zakresie obsługi i wykorzystania utrzymywanego przez wydział oprogramowania i systemów informatycznych,
- współpraca w ramach wydziału przy utrzymaniu, rozwoju i konserwacji systemów informatycznych,
- nadzór nad infrastrukturą informatyczną urzędu, współuczestniczenie w projektach informatycznych realizowanych przez wydział.

Wymagania

Niezbędne wymagania:
- obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa (Warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych),
- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
- niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- nieposzlakowana opinia,
- umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
- wykształcenie średnie i minimum rok stażu pracy,
- powyżej półroczne doświadczenie zawodowe w pracy w zespole Service Desk,
- kompetencje: identyfikacja z urzędem, sumienność, komunikacja.
- należy znać zagadnienia potrzebne do realizacji zadań oraz akty prawne: ustawa o pracownikach samorządowych, ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy, ustawa o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, przepisy prawa z zakresu ochrony danych osobowych.
Dodatkowe wymagania:
- wykształcenie średnie o kierunku informatycznym.

Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dyplomu ukończenia studiów wyższych o kierunku prawo,
- kopia dokumentu potwierdzającego uprawnienie do wykonywania zawodu radcy prawnego,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu,
- oświadczenie o: posiadanym obywatelstwie, pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych, nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, posiadaniu nieposzlakowanej opinii, wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.
[!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Aplikowanie wyłącznie przez System elektronicznej rekrutacji Urzędu m.st. Warszawy e-Rekrutacje: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/
Nr ref. Ogłoszenia: DZ-XI/9239/2026/WIN/MPA
https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/application/file/465f45758e51414a8e6aaa8dee0c39d1.pdf

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: - curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dyplomu ukończenia studiów wyższych o kierunku prawo,
- kopia dokumentu potwierdzającego uprawnienie do wykonywania zawodu radcy prawnego,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu,
- oświadczenie o: posiadanym obywatelstwie, pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych, nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, posiadaniu nieposzlakowanej opinii, wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.
[!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: inny - Aplikowanie wyłącznie przez System elektronicznej rekrutacji Urzędu m.st. Warszawy e-Rekrutacje: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/
Nr ref. Ogłoszenia: DZ-XI/9239/2026/WIN/MPA
https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/application/file/465f45758e51414a8e6aaa8dee0c39d1.pdf

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: URZĄD MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY

NIP: 5252296818

Adres: ul. Plac Bankowy 3/5, 00-950 Warszawa, powiat: m.st. Warszawa, woj: mazowieckie

Niezbędne wymagania:
- obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa (Warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych),
- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
- niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- nieposzlakowana opinia,
- umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
- wykształcenie średnie i minimum rok stażu pracy,
- powyżej półroczne doświadczenie zawodowe w pracy w zespole Service Desk,
- kompetencje: identyfikacja z urzędem, sumienność, komunikacja.
- należy znać zagadnienia potrzebne do realizacji zadań oraz akty prawne: ustawa o pracownikach samorządowych, ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy, ustawa o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, przepisy prawa z zakresu ochrony danych osobowych.
Dodatkowe wymagania:
- wykształcenie średnie o kierunku informatycznym.

Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dyplomu ukończenia studiów wyższych o kierunku prawo,
- kopia dokumentu potwierdzającego uprawnienie do wykonywania zawodu radcy prawnego,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu,
- oświadczenie o: posiadanym obywatelstwie, pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych, nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, posiadaniu nieposzlakowanej opinii, wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.
[!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Aplikowanie wyłącznie przez System elektronicznej rekrutacji Urzędu m.st. Warszawy e-Rekrutacje: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/
Nr ref. Ogłoszenia: DZ-XI/9239/2026/WIN/MPA
https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/application/file/465f45758e51414a8e6aaa8dee0c39d1.pdf