SPECJALISTA DS. REZERWACJI I OBSŁUGI GOŚCIA

✅kompleksowa obsługa rezerwacji grupowych (telefonicznych oraz mailowych),
✅bieżący kontakt z Gośćmi przed, w trakcie i po pobycie,
✅udzielanie informacji dotyczących oferty obiektu, dostępności pokoi i usług dodatkowych,
✅przygotowywanie ofert pobytowych oraz wycen,
✅wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie rezerwacyjnym,
✅współpraca z działem pokojowym, gastronomii i technicznym
✅monitorowanie płatności i potwierdzanie rezerwacji,
✅dbanie o wysoki standard obsługi oraz pozytywne doświadczenia Gości,
✅rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na potrzeby Gości.

Wymagania

🔹ukończone 18 lat
🔹doświadczenie w obsłudze klienta, hotelarstwie lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem,
🔹bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,
🔹wysoka kultura osobista i komunikatywność,
🔹umiejętność pracy pod presją czasu,
🔹znajomość pakietu MS Office,
🔹znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z Gośćmi.

Jak aplikować

Sposób aplikowania: kontakt przez OHP

Wymagane dokumenty: Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aktualnego CV ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych na adres e-mail: mck.skoczow@slaska.ohp.pl (w tytule prosimy wpisywać – OBSŁUGA REZERWACJI bądź złożenie dokumenty w naszym biurze (ul. Mocko 14, Skoczów)

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: kontakt przez OHP

Adres: Księdza Jana Ewangelisty Mocko 14, 43-430 Skoczów, powiat: cieszyński, woj: śląskie

🔹ukończone 18 lat
🔹doświadczenie w obsłudze klienta, hotelarstwie lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem,
🔹bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,
🔹wysoka kultura osobista i komunikatywność,
🔹umiejętność pracy pod presją czasu,
🔹znajomość pakietu MS Office,
🔹znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z Gośćmi.