SPECJALISTA OD OBSŁUGI KLIENTA - RECEPCJA W STUDIO FITNESS (M/K)

Marketing i promocja:
1.Aktywne uczestnictwo w kampaniach marketingowych studia, w tym współtworzenie materiałów prmocyjnych.
2. Publikowanie treści związanych z treningiem i zdrowym trybem życia na profilu.
3. Zachęcanie klientów do dzielenia się swoimi osiągnięciami w mediach społecznościowych
Sprzedaż i pozyskiwanie klientów
1. Obsługa klientów studia: bezpośrednia, telefoniczna, mailowa i komunikacja poprzez social media.
2. Prezentowanie i sprzedaż usług studia nowym i obecnym klientom.
3. Zapisywanie klientów na treningi indywidualne i zajęcia grupowe.
4. Bieżąca znajomość pełnej oferty klubu i cennika.
5. Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego.
6. Przyjmowanie płatności i prowadzenie podstawowej dokumentacji sprzedażowej.
Udział w Eventach i Aktywnościach Studia:
1. Aktywne uczestnictwo w eventach organizowanych przez studio, takich jak dni otwarte, warsztaty i spotkania tematyczne.
2. Współpraca przy organizacji i prowadzeniu wydarzeń promocyjnycj, mających na celu przyciągnięcie nowych klientów.
Utrzymanie porządku i dbałość o sprzęt:
1. Dbanie o porządek i estetykę recepcji oraz strefy wejściowej.
2. Utrzymanie czystości i porządku w przestrzniach treningowych, w tym dbanie o higienę sprzętu i pomieszczeń.
3. Zapewnienie bieżącego uzupełniania materiałów i środków przeznaczonych dla klientów w tym kawy oraz dodatków, obsługa i utrzymanie czystości ekspresu do kawy.
Komunikacja i Współpraca:
1. Współpraca z innymi członkami zespołu, takimi jak dietetycy, fizjoterapeuci i specjaliści ds. obsługi klienta, w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
2. Udzielanie informacji klientom w zakresie użytkowania obiektów i sprzętu studia.
3. Udzielanie informacji o ofercie studia, grafikach zajęć i trenerach.
4. Przyjmowanie opinii, sugestii i zgłoszeń od klientów.
Raportowanie i Administracja:
1. Zarządzanie grafikami treningów oraz rezerwacjami.
2. Przygotowywanie pełnej dokumentacji do podpisu przez klienta.
3.Przechowywanie danych osobowych klientów zgodnie z RODO i innymi zasadami panującymi w studio.
4. Obsługa programu stosowanego w studio e fitness oraz obsługa arkuszy Microsoft Excel i Word.
5. Dbałość o wizerunek studia, poprzez profesjonalne podejście do pracy i klientów.
6. Zachowanie dyskrecji i poufnośći w odniesieniu do informacji klientów i operacji studia.
Dodatkowe obowiązki:
1. Dbanie o własną formę fizyczną oraz zdrowie jako przykład dla klientów i członków zespołu.

Wymagania

Łatwość nawiązywania kontaktów i jasnego formułowania myśli.

Jak aplikować

Sposób aplikowania: za pośrednictwem urzędu

Wymagane dokumenty: skierowanie

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Adres: Suwalska 38, 19-300 Ełk, powiat: ełcki, woj: warmińsko-mazurskie

Łatwość nawiązywania kontaktów i jasnego formułowania myśli.