STANOWISKO DO SPRAW OBSŁUGI KLIENTÓW WYDZIAŁ PODATKÓW I OPŁAT

WSZYSTKIE INFORMACJE DOTYCZĄCE NABORU ORAZ WYKAZ NIEZBĘDNYCH DOKUMENTÓW, KTÓRE MUSI ZAWIERAĆ APLIKACJA, znajdziesz pod poniższym linkiem. (UWAGA! Link jest nieaktywny i należy go skopiować do przeglądarki internetowej):

https://bip.um.wroc.pl/oferta-pracy/87740/stanowisko-ds-obslugi-klientow

Do Twoich głównych zadań na tym stanowisku będzie należało:
1. obsługa klientów, w tym:
a) udzielanie stronom informacji i wyjaśnień w sprawach podatków i opłat lokalnych
b) przyjmowanie od podatników deklaracji i informacji podatkowych oraz pomoc przy ich wypełnianiu
c) ewidencjonowanie oraz weryfikacja składanych informacji i deklaracji podatkowych
d) sporządzanie wezwań dla podatników
e) sporządzanie poleceń zapłaty
f) przyjmowanie wniosków oraz zgłoszeń dotyczących zmian stanów faktycznych i prawnych przedmiotów opodatkowania
g) wydawanie zaświadczeń o niezaleganiu lub stwierdzających stan zaległości w podatkach i opłatach lokalnych oraz należnościach cywilnoprawnych i publicznoprawnych
h) udzielanie wnioskodawcom odpowiedzi na pisemne wnioski i zapytania
i) kierowanie klientów do właściwych komórek organizacyjnych Urzędu
2. rejestrowanie korespondencji.
Informacja o warunkach pracy na tym stanowisku:
Miejsce pracy:
ul. Kotlarska 41, 50-151 Wrocław, ul. Gabrieli Zapolskiej 4, 50-032 Wrocław.
Stanowisko pracy:
praca stacjonarna przy stanowisku komputerowym powyżej 4 godzin dziennie
podstawowy system pracy na zmianę
dla osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim: ul. Kotlarska 41 - miejsce parkingowe, platforma przyschodowa, krzesło ewakuacyjne, ul. Gabrieli Zapolskiej 4 - miejsce parkingowe, podjazd do budynku, winda, krzesło ewakuacyjne.

Przewidywany termin zatrudnienia:
I-II kwartał 2026 r.

Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, w miesiącu styczniu 2026 roku wyniósł poniżej 6%.

Dokumenty aplikacyjne należy złożyć w formie papierowej osobiście w Wydziale Organizacyjnym i Kadr Urzędu Miejskiego Wrocławia, plac Nowy Targ 1-8, 50-141 Wrocław, pokój 136 lub za pośrednictwem operatora pocztowego na wyżej wymieniony adres, w zamkniętej kopercie z dopiskiem: Dotyczy naboru na stanowisko do spraw obsługi klientów, w nieprzekraczalnym terminie do 9 marca 2026 r. do godziny 15:45 (decyduje data wpływu do Urzędu).
Jeśli spełnisz wymagania formalne (w tym złożysz wymagane dokumenty i oświadczenia), zaprosimy Cię do następnego etapu naboru, telefonicznie lub elektronicznie.
Informacja o wyniku naboru będzie umieszczona na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu (bip.um.wroc.pl) oraz na tablicy informacyjnej Urzędu w budynku przy placu Nowy Targ 1-8, 50-141 Wrocław, naprzeciwko pokoju 144 lub 145.

Oferta dostępna w sali E, C, A

Wymagania

Wymagania niezbędne:
1. obywatelstwo polskie (o stanowisko mogą ubiegać się obywatele Unii Europejskiej oraz obywatele innych państw, którym na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa wspólnotowego przysługuje prawo do podjęcia zatrudnienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z ustawą z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych)
2. pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych
3. nieskazanie prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe
4. wykształcenie: średnie
5. znajomość ustawy o podatkach i opłatach lokalnych
6. znajomość ustawy o podatku rolnym
7. znajomość ustawy Ordynacja podatkowa
8. znajomość ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach
9. obsługa pakietu Microsoft Office.
Wymagania dodatkowe:
1. wykształcenie: wyższe
2. znajomość systemu KSAT2000i
3. znajomość systemu Mdok
4. znajomość systemu EZD
5. znajomość systemu OWG
6. komunikatywność, dokładność i staranność w wykonywaniu zadań, planowanie i organizacja pracy, umiejętność współpracy w zespole, umiejętność radzenia sobie ze stresem.

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: Wymagane dokumenty i oświadczenia:
1) list motywacyjny, opatrzony własnoręcznym podpisem
2) kwestionariusz osobowy, zgodnie z załączonym wzorem, opatrzony datą i własnoręcznym podpisem
3) kopie dokumentów potwierdzających wymagane wykształcenie
4) kopia dokumentu potwierdzająca znajomość języka polskiego (dotyczy osób nieposiadających obywatelstwa polskiego)
5) oświadczenie o posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych oraz o korzystaniu z pełni praw publicznych, opatrzone własnoręcznym podpisem
6) oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, opatrzone własnoręcznym podpisem
7) kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność w przypadku osoby ubiegającej się o zatrudnienie, która zamierza skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w ustawie z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych.
Uwaga:
Należy złożyć wyłącznie dokumenty i oświadczenia wymienione powyżej, bez załączania dodatkowych dokumentów (np.: CV, kserokopii dowodu osobistego, kserokopii paszportu, kserokopii prawa jazdy).
Przekazanie przez Ciebie danych osobowych i informacji wykraczających poza zakres określony w tym ogłoszeniu jest Twoją wyłączną decyzją, a przekazane dane i informacje nadmiarowe nie podlegają ocenie.
Dokumenty sporządzone w języku obcym winny być przetłumaczone na język polski, na koszt własny osoby ubiegającej się o zatrudnienie.

WSZYSTKIE INFORMACJE DOTYCZĄCE NABORU ORAZ WYKAZ NIEZBĘDNYCH DOKUMENTÓW, KTÓRE MUSI ZAWIERAĆ APLIKACJA, znajdziesz pod poniższym linkiem. (UWAGA! Link jest nieaktywny i należy go skopiować do przeglądarki internetowej):

https://bip.um.wroc.pl/oferta-pracy/87740/stanowisko-ds-obslugi-klientow

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, poczta

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: URZĄD MIEJSKI WROCŁAWIA

NIP: 8961003529

Adres: Nowy Targ 1-8, 50-141 Wrocław, powiat: m. Wrocław, woj: dolnośląskie

Wymagania niezbędne:

1. obywatelstwo polskie (o stanowisko mogą ubiegać się obywatele Unii Europejskiej oraz obywatele innych państw, którym na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa wspólnotowego przysługuje prawo do podjęcia zatrudnienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z ustawą z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych)

2. pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych

3. nieskazanie prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe

4. wykształcenie: średnie

5. znajomość ustawy o podatkach i opłatach lokalnych

6. znajomość ustawy o podatku rolnym

7. znajomość ustawy Ordynacja podatkowa

8. znajomość ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach

9. obsługa pakietu Microsoft Office.

Wymagania dodatkowe:

1. wykształcenie: wyższe

2. znajomość systemu KSAT2000i

3. znajomość systemu Mdok

4. znajomość systemu EZD

5. znajomość systemu OWG

6. komunikatywność, dokładność i staranność w wykonywaniu zadań, planowanie i organizacja pracy, umiejętność współpracy w zespole, umiejętność radzenia sobie ze stresem.