STANOWISKO URZĘDNICZE DS. INFORMATYCZNEGO WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW W REFERACIE WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMÓW TELEINFORMATYCZNYCH W WYDZIALE INFORMATYKI (NR 0382)

Podstawowe zadania/czynności wykonywane na stanowisku:
- udzielanie zdalnej pomocy w problemach związanych z eksploatacją stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych oraz aplikacji - (obsługa infolinii wydziału),
- przyjmowanie oraz prowadzenie ewidencji zgłoszeń awarii sprzętu komputerowego i oprogramowania,
- uruchamianie nowego sprzętu komputerowego w Urzędzie i obsługiwanych jednostkach, instalacja systemu operacyjnego, sterowników urządzeń peryferyjnych i programów użytkowych,
- wykonywanie napraw sprzętu oraz w określonych przypadkach zlecanie napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych na zewnątrz,
- uzgadnianie zakresu i terminu realizacji wniosków dotyczących modernizacji stanowisk komputerowych oraz aplikacji wykorzystywanych przez poszczególne jednostki,
- gromadzenie informacji na temat rynku komputerowego, analiza ofert oraz współpodejmowanie decyzji w sprawie wyboru urządzeń,
- przygotowywanie Opisów Przedmiotu Zamówienia dotyczących zakupów lub usług związanych z pracą na powierzonym stanowisku,
- prowadzenie rejestru tonerów dbanie o jego prawidłowy stan,
- tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy,
- prowadzenie rejestru urządzeń drukujących wraz z utrzymywaniem lokalizacji urządzeń i dbanie o ich optymalne kosztowo rozmieszczenie.

Warunki pracy na stanowisku:
- kontakty telefoniczne i bezpośrednie z klientem zewnętrznym oraz Wydziałami Urzędu Miasta Bydgoszczy,
- praca przy komputerze,
- wyjazdy służbowe według potrzeb,
- pomieszczenie przy ul. Grudziądzkiej 9-15 na I piętrze w budynku z windą.

Oferujemy:
- umowę o pracę:
- pierwszą zawartą na czas określony do 6 miesięcy,
- następną, co do zasady, na czas nieokreślony,
- w czasie trwania pierwszej umowy na czas określony organizowana jest służba przygotowawcza, kończąca się egzaminem, którego pozytywny wynik jest jednym z warunków dalszego zatrudnienia,
- regularne godziny pracy,
- wymiar czasu pracy: pełny etat 40 godzin tygodniowo (w przypadku osób legitymujących się stopniem niepełnosprawności, wymiar czasu pracy zgodny z odrębnymi przepisami),
- dodatek stażowy płatny od 5% do 20% wynagrodzenia zasadniczego, w zależności od udokumentowanego stażu pracy,
- nagrody jubileuszowe,
- dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. trzynastka,
- dofinansowanie zakupu okularów korekcyjnych,
- regularnie wypłacane wynagrodzenie,
- świadczenia socjalne (dofinansowanie wypoczynku dla osób zatrudnionych i ich dzieci oraz, niskoprocentowe pożyczki mieszkaniowe i dofinansowanie świadczeń kulturalno-oświatowych lub sportowo-rekreacyjnych dla osób zatrudnionych),
- możliwość przystąpienia do:
* Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej (nieoprocentowane pożyczki),
* grupowego ubezpieczenia na zdrowie i życie,
* Pracowniczych Planów Kapitałowych (PPK).

Wymagania

Wymagania wobec osób kandydujących:
1) niezbędne:
- wykształcenie średnie,
- co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe na pierwszej linii wsparcia HelpDesk w zakresie informatyki,
- znajomość:
* sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych oraz posiadania podstawowych umiejętności w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze sprzętem,
* zagadnień związanych z sieciami komputerowymi,
* instalacji systemu operacyjnego, sterowników urządzeń peryferyjnych i programów,
* języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji sprzętu i oprogramowania,
* zagadnień związanych ze środowiskiem Windows,
- obywatelstwo polskie,
- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
- nie skazanie prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- nieposzlakowana opinia,
2) dodatkowe:
- doświadczenie zawodowe w zakresie serwisu sprzętu teleinformatycznego,
- znajomość systemów operacyjnych iOS, Mac OS, Android,
- zaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office,
- znajomość środowiska Active Directory,
- prawo jazdy kat. B, komunikatywność, sumienność, sprawność,
- umiejętność stosowania odpowiednich przepisów,
- umiejętność pracy w zespole, chęć do pracy i pogłębiania wiedzy.

Oferta pracy przeznaczona również dla osób posiadających stopień niepełnosprawności.

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: Osoby kandydujące na powyższe stanowisko zobowiązane są do przedłożenia następujących dokumentów:
- listu motywacyjnego,
- życiorysu /CV/ z uwzględnieniem dokładnego przebiegu pracy zawodowej,
- kserokopii dyplomu i innych dokumentów potwierdzających posiadane kwalifikacje,
- kserokopii dokumentów potwierdzających niepełnosprawność (dotyczy osób kandydujących legitymujących się orzeczonym stopniem niepełnosprawności, gdy chcą skorzystać z przysługującego im uprawnienia tj. pierwszeństwa w zatrudnieniu),
- kserokopii dokumentów potwierdzających posiadanie wymaganego stażu pracy,
- oryginałów:
- kwestionariusza osobowego,
- oświadczenia, że osoba kandydująca nie była skazana prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, o pełnej zdolności do czynności prawnych oraz o korzystaniu z pełni praw publicznych,
- oświadczenia o posiadanym obywatelstwie,
- oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w składanych dokumentach aplikacyjnych na drukach dostępnych do pobrania na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Bydgoszczy w zakładce "Praca w Urzędzie Miasta Bydgoszczy" lub w Referacie Kadr Urzędu Miasta Bydgoszczy w Ratuszu przy ul. Jezuickiej 1 - parter pok. nr 10).

Wymagane dokumenty aplikacyjne można składać osobiście w Wydziale Organizacyjno-Administracyjnym Urzędu Miasta Bydgoszczy na parterze w Ratuszu pok. 4 a lub przesłać pocztą na adres: Prezydent Miasta Bydgoszczy
ul. Jezuicka 1, 85-102 Bydgoszcz

w terminie do dnia 17 marca 2026 r.

z dopiskiem na kopercie: "Nabór na stanowisko ds. informatycznego wsparcia użytkowników w Referacie Wsparcia Użytkowników Systemów Teleinformatycznych w Wydziale Informatyki Urzędu Miasta Bydgoszczy - ogłoszenie nr 15/2026."

Dodatkowe informacje:
- ogłoszenie o naborze skierowane jest do osób wszystkich płci; procedura naboru będzie prowadzona na podstawie jednolitych, obiektywnych i neutralnych kryteriów, które będą stosowane w jednakowy sposób wobec wszystkich osób ubiegających się o zatrudnienie,
- wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w miesiącu styczniu 2026 r. nie wyniósł 6%,
- dokumenty aplikacyjne w języku obcym należy złożyć wraz z tłumaczeniem na język polski,
- o zachowaniu terminu złożenia dokumentów decyduje odpowiednio data ich wpływu do Urzędu Miasta Bydgoszczy lub data stempla pocztowego,
- dokumenty aplikacyjne, które wpłyną do Urzędu Miasta Bydgoszczy po wyżej określonym terminie lub będą niekompletne nie będą rozpatrywane,
- przekazane informacje wykraczające poza zakres określony w tym ogłoszeniu nie będą uwzględniane,
- osoby kandydujące, które złożą wszystkie wyżej wymienione dokumenty oraz spełniają wszystkie wymagania niezbędne określone w ogłoszeniu, zostaną powiadomione telefonicznie o terminie testu lub rozmowy kwalifikacyjnej,
- zatrudnienie wybranej osoby kandydującej nastąpi na stanowisko adekwatne do jej kwalifikacji, kompetencji czy posiadanego doświadczenia.

W Urzędzie Miasta Bydgoszczy wdrożona została wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa
i podejmowania działań następczych. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Bydgoszczy i na stronie
https://prawomiejscowe.pl/UrzadMiastaBydgoszczy/document/1094871/Zarzadzenie-533_2024

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, poczta

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: URZĄD MIASTA BYDGOSZCZY

NIP: 1020000759

Adres: Jezuicka 1, 85-102 Bydgoszcz, powiat: m. Bydgoszcz, woj: kujawsko-pomorskie

Wymagania wobec osób kandydujących:

1) niezbędne:

- wykształcenie średnie,

- co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe na pierwszej linii wsparcia HelpDesk w zakresie informatyki,

- znajomość:

* sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych oraz posiadania podstawowych umiejętności w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze sprzętem,

* zagadnień związanych z sieciami komputerowymi,

* instalacji systemu operacyjnego, sterowników urządzeń peryferyjnych i programów,

* języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji sprzętu i oprogramowania,

* zagadnień związanych ze środowiskiem Windows,

- obywatelstwo polskie,

- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,

- nie skazanie prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,

- nieposzlakowana opinia,

2) dodatkowe:

- doświadczenie zawodowe w zakresie serwisu sprzętu teleinformatycznego,

- znajomość systemów operacyjnych iOS, Mac OS, Android,

- zaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office,

- znajomość środowiska Active Directory,

- prawo jazdy kat. B, komunikatywność, sumienność, sprawność,

- umiejętność stosowania odpowiednich przepisów,

- umiejętność pracy w zespole, chęć do pracy i pogłębiania wiedzy.



Oferta pracy przeznaczona również dla osób posiadających stopień niepełnosprawności.