STARSZY REFERENT (K/M)* W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

Obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów, w tym w szczególności:
- bsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
- realizacja zleceń na wyroby medyczne,
- potwierdzanie Profilu Zaufanego,
- udzielanie informacji w zakresie zasad oraz uprawnień do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej,
- udzielanie ogólnych informacji np. o sytuacji ubezpieczeniowej, statusie sprawy, usługach e-zdrowie, prawach pacjenta i terminach leczenia;
Obsługa aplikacji i programów, służących realizacji zadań NFZ;
Przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki;
Realizacja zadań mających na celu promowanie działań profilaktycznych, w tym zachęcanie do korzystania z programów zdrowotnych oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych;
Wsparcie koordynacji ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów.
Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.

Wymagania

WYMAGANIA KONIECZNE
wykształcenie średnie lub wyższe.
lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy;
znajomość programów z pakietu Microsoft Office;
znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia w Polsce, w szczególności Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.
WYMAGANIA DODATKOWE
wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność;
preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tymznajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów;
znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem;
efektywna komunikacja;
sprawność w zmiennym otoczeniu;
współpraca;
zaangażowanie i odpowiedzialność;
analityczne i logiczne myślenie;
etyka zawodowa, orientacja na jakość;
orientacja na klienta, interesariusza;
przestrzeganie przepisów;
radzenie sobie w trudnych sytuacjach, radzenie sobie ze stresem.

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,
Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,
Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenia o trwającym zatrudnieniu),
Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.
Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 19.02.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku (kancelaria czynna w godzinach 8.00 15.30) lub przesłać na adres:
Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
ul. Marynarki Polskiej 148
80-865 Gdańsk
z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/26/03

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, poczta, inny - https://form.erecruiter.pl/form/f2e0e60903844ef891726b1ca9bdf252

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: Narodowy Fundusz Zdrowia Pomorski Oddział Wojewódzki

NIP: 5832869857

Adres: Marynarki Polskiej 148, 80-865 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

WYMAGANIA KONIECZNE

wykształcenie średnie lub wyższe.

lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy;

znajomość programów z pakietu Microsoft Office;

znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia w Polsce, w szczególności Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.

WYMAGANIA DODATKOWE

wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność;

preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tymznajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów;

znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem;

efektywna komunikacja;

sprawność w zmiennym otoczeniu;

współpraca;

zaangażowanie i odpowiedzialność;

analityczne i logiczne myślenie;

etyka zawodowa, orientacja na jakość;

orientacja na klienta, interesariusza;

przestrzeganie przepisów;

radzenie sobie w trudnych sytuacjach, radzenie sobie ze stresem.