STARSZY REFERENT (K/M)* W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI (2 ETATY / UMOWA O PRACĘ)

obsługa kancelaryjna dokumentów składanych na Sali Obsługi Klientów, w tym prowadzenie punktu podawczego oraz rejestracja przesyłek wpływających na dedykowane adresy poczty elektronicznej;
obsługa bezpośrednia klientów w Sali Obsługi Klientów;
przyjmowanie wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego i wydawanie EKUZ;
przyjmowanie dokumentów związanych z realizacją przepisów o koordynacji;
udzielanie ustnych informacji o posiadanym prawie do świadczeń, statusie prowadzonych spraw w tym skierowań na leczenie uzdrowiskowe;
potwierdzanie Profilu Zaufanego;
realizacja działań w zakresie koordynacji na poziomie oddziału zadań związanych z realizacją ustawy o zapewnieniu dostępności;
promocja prostego języka w oddziale, upraszczanie komunikacji pisemnej oddziału;
promowanie postaw prozdrowotnych poprzez zachęcanie do udziału w programach zdrowotnych i programach profilaktyki zdrowotnej w ramach obsługi bezpośredniej oraz na wydarzeniach zewnętrznych;
wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonych.

Wymagania

WYMAGANIA KONIECZNE
wykształcenie : średnie lub wyższe.
lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy;
znajomość programów z pakietu Microsoft Office;
znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia w Polsce, w szczególności Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;
Znajomość ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
WYMAGANIA DODATKOWE
wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność;
preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tymznajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów;
znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem;
efektywna komunikacja;
sprawność w zmiennym otoczeniu;
współpraca;
zaangażowanie i odpowiedzialność;
orientacja na klienta, interesariusza;
przestrzeganie przepisów;
radzenie sobie w trudnych sytuacjach.

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,
Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,
Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy),
Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.
Dokumenty do pobrania: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 12.05.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku (kancelaria czynna w godzinach 08:00- 15:30) lub przesłać na adres:
Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
ul. Marynarki Polskiej 148
80-865 Gdańsk,
z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/26/14.

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, poczta, inny - https://form.erecruiter.pl/form/66b586d58dfa45c58abe5b6866ecf89b

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: Narodowy Fundusz Zdrowia Pomorski Oddział Wojewódzki

NIP: 5832869857

Adres: ul. Marynarki Polskiej 148, 80-865 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

WYMAGANIA KONIECZNE
wykształcenie : średnie lub wyższe.
lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy;
znajomość programów z pakietu Microsoft Office;
znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia w Polsce, w szczególności Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;
Znajomość ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
WYMAGANIA DODATKOWE
wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność;
preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tymznajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów;
znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem;
efektywna komunikacja;
sprawność w zmiennym otoczeniu;
współpraca;
zaangażowanie i odpowiedzialność;
orientacja na klienta, interesariusza;
przestrzeganie przepisów;
radzenie sobie w trudnych sytuacjach.