1. Obsługa klienta bezpośrednia, telefoniczna oraz mailowa, w tym udzielanie informacji dotyczących zawartych umów, rozliczeń oraz świadczonych usług, a także budowanie pozytywnych relacji z klientami.
2. Przygotowywanie umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków oraz umów przyłączeniowych, a także aktualizacja danych i dokumentacji związanej z obsługą kontrahentów.
3. Wystawianie faktur VAT, wprowadzanie i weryfikacja danych dotyczących rozliczeń odbiorców oraz przygotowywanie korekt faktur zgodnie z obowiązującymi procedurami.
4. Przyjmowanie i wstępna analiza reklamacji dotyczących rozliczeń oraz przygotowywanie odpowiedzi pisemnych dla klientów.
5. Obsługa systemu GW-MAX oraz innych programów wykorzystywanych w Spółce, zgodnie z obowiązującymi procedurami i przyjętymi standardami pracy.
6. Wprowadzanie i aktualizacja danych dotyczących klientów, umów, wodomierzy i odczytów w systemach informatycznych.
7. Obsługa dokumentacji związanej z wymianą wodomierzy, odczytami oraz legalizacją podliczników, a także kontakt z klientami w zakresie niezbędnych formalności.
8. Bieżąca współpraca z innymi działami Spółki, w szczególności z działem technicznym, księgowością i windykacją.
9. Dbałość o prawidłowość i terminowość realizowanych zadań oraz rzetelność prowadzonej dokumentacji.
10. Przestrzeganie obowiązujących w Spółce procedur, regulaminów oraz zasad ochrony danych osobowych.
11. Wykonywanie innych czynności związanych z zajmowanym stanowiskiem, zleconych przez bezpośredniego przełożonego.
Praca w wymiarze pełnego etatu, poniedziałek 08:00-18:00, wtorek-czwartek 08:00-16:00, piątek 08:00-14:00.
Pracodawca oferuje stabilność zatrudnienia w oparciu umowy o pracę, wraz z przejrzystym systemem wynagrodzenia i przyznawania nagród. Szkolenia niezbędne do wykonywania zadań na zajmowanym stanowisku. Pracę w zgranym i dynamicznym zespole ludzi. Możliwość skorzystania z dofinansowania prywatnej opieki medycznej / grupowego ubezpieczenia na życie oraz z pakietu Benefit System-karta multisport.
Wymagania
Poziom wykształcenia- minimum średnie.
Wymagania:
- Umiejętność obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office.
- Umiejętność organizacji pracy własnej, samodzielność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
- Komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
- Dokładność, rzetelność i odpowiedzialność.
- Umiejętność współpracy w zespole.
- Czynne prawo jazdy kategorii B.
Jak aplikować
Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy
Wymagane dokumenty: CV
Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail
Język aplikacji: polski
Informacje o pracodawcy
Pracodawca: Brwinowskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. z siedzibą w Brwinowie
NIP: 5342484860
