DORADCA / DORADCZYNI DS. OBSŁUGI KLIENTA Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM PRACA HYBRYDOWA

Wspieranie klienta poprzez różne kanały (połączenia przychodzące i wiadomości) Analizowanie oraz rozwiązywanie zapytań klientów Udzielanie informacji związanych z aspektami administracyjnymi i technicznymi (produkty, faktury itp.) Wprowadzanie zmian w systemie Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta

Wymagania

Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1 Prokliencka postawa i dobre umiejętności organizacyjne i komunikacyjne Znajomość programów pakietu Office Gotowość do pracy w systemie zmianowym (2 zmiany między godz. 8:00 a 22:00), od poniedziałku do niedzieli, 5-dniowy tydzień pracy Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę (8500-9000zł brutto) + premia za wyniki Pakiet medyczny Luxmed Ubezpieczenie Generali Karta Multisport lub system Multikafeteryjny Pozytywna atmosfera i równowaga między pracą, a życiem prywatnym (30-minutowa przerwa na lunch wliczona w 8-godzinny czas pracy) Program wsparcia psychologicznego dla pracownika i jego bliskich (Mental Health Helpline) Dodatkowy dzień wolny na wolontariat Dostęp do różnorodnych grup pracowniczych oraz programów mentoringowych Możliwość dołączenia do grona trenerów wewnętrznych Transparentna ścieżka rozwoju kariery

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: Capita (Polska) Sp. z o. o.

NIP: 5252488222

Adres: 31-752 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie