KOORDYNATOR CALL CENTER(M/K)

Motywowanie pracowników, prowadzenie odpraw, sesji coachingowych i feedbacków; Tworzenie, aktualizacja i
optymalizacja skryptów rozmów; Analiza rozmów i wdrażanie działań usprawniających; Wyszukiwanie i wdrażanie nowych
narzędzi, metod oraz technologii podnoszących efektywność; Codzienny nadzór nad pracą konsultantów; Kontrola realizacji
KPI i celów zespołu; Organizowanie i zatwierdzanie grafików pracy; Udział w procesach rekrutacyjnych; Wdrażanie nowych
pracowników (onboarding, szkolenia wstępne); Ocena okresowa pracowników; Rekomendowanie działań motywacyjnych

Wymagania

[Umiejętność 2] : Samodzielność, doświadczenie w zarządzaniu zespołem
[Umiejętność 1] : Umiejętność poprawnego pisania, Umiejętność posługiwania się literacką polszczyzną, Dobra dykcja
[Inne] : Doświadczenie w realizacji i kontroli KPI, targetów i celów zespołowych oraz sprzedażowych, Doświadczenie w onboardingu
i szkoleniu nowych i obecnych pracowników, Zdolność do rekomendowania i wdrażania działań motywacyjnych, Mile
widziana znajomość CRM BITRIX

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: Brak danych.

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: e-mail

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: 4Grants Sp. z o.o. Sp.K.

NIP: 6222790201

Adres: Żółkiewskiego 3, 63-400 Ostrów Wielkopolski, powiat: ostrowski, woj: wielkopolskie

[Umiejętność 2] : Samodzielność, doświadczenie w zarządzaniu zespołem

[Umiejętność 1] : Umiejętność poprawnego pisania, Umiejętność posługiwania się literacką polszczyzną, Dobra dykcja

[Inne] : Doświadczenie w realizacji i kontroli KPI, targetów i celów zespołowych oraz sprzedażowych, Doświadczenie w onboardingu

i szkoleniu nowych i obecnych pracowników, Zdolność do rekomendowania i wdrażania działań motywacyjnych, Mile

widziana znajomość CRM BITRIX